企业通往互联网的一条心智之路

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对于多数企业来说,互联网的商业应用还是属于比较陌生的领域。究竟互联网能否为企业带来长足的发展和现实的销售,在一些经营者的脑海里还是问号。即便现在网络盈利模式不断涌现,许多外贸型企业通过互联网获得了大量订单,然而我国的大部分企业还未储备好知识来应变。

互联网为企业带来的第一个改变就是企业有机会直面消费者——商品的最终用户。它为企业提供了一个直达最终用户的信息渠道,在未来它可能还是最好的销售渠道之一。

就是这样的一个小小的改变,却足以发生翻天覆地的变化。企业非常清楚传统的经营流程:采购原材料——生产出商品——通过代理商、经销商——到消费者手中。面对互联网,企业首先思量的是怎样摆好自己的位置,可这时都困惑了。以往的理论似乎不能很好地指导经营操作,而且盲目跨入该领域有极大可能冲击原有的经营模式。

在“企业上网工程”的大潮下,建立一个网站,宣传企业形象,把互联网作为传统经营的一个小小的补充成为大多数企业互联网商业应用的第一步。大家都明白,这一步有点不得已而为之。

人们对陌生的事物往往容易产生恐惧的心理,这是因为我们没有把握其规律性的一面。任凭“网络营销”、“以营销为导向的网站”、“搜索引擎优化”、“竞价排名”、“网络排名”等概念吵得你震耳欲聋,对于你或者企业来说可能还是一片茫然。这些概念始终没有触及企业经营者思考的根本点“生存和发展”。

是否网站真的已经严肃地影响到企业“生存和发展”的地步呢?不是,至少目前对大多数企业不是。如果真的到了这个地步,恐怕就没有写作此文的必需了(呵呵,那时应该写“如何通过互联网立即挽救你的公司”)。既然没有那么急切,应该值得庆幸,也应该高兴你读到了此文。因为我要趁你还悠闲的时候告诉你互联网远没有人们所宣传的那么复杂,你的网站也远没有一些评论者批评的那么糟糕。即便真的不理想,也只是一些真的很简单的原因。你尽可以轻松的去认识这个家伙,真的。

你所需要的做的就是阅读此文再加上一点时间去回味。

赛斯•高汀是雅虎的前副总裁,同时也是一位博客高手(他的博客荣获“全球最受欢迎的100个博客”称号)。他为我们讲述了自己的一个故事:在15年以前,他购买了一位街头艺术家的作品。某一天,该作品从墙上掉了下来,摔碎了。这令赛斯夫妇非常惋惜,他们决定找到这位艺术家,并请他再创作一幅。这时赛斯想到了利用Google寻找这位艺术家,但是他从Google上找不到这位艺术家近10年来的任何记录。而后,赛斯又通过Google Answers 发帖寻找,就在一天之内,有人找到了这位艺术家并告诉赛斯:他现在住在以色列,改了名字并且也没有画画。很快,赛斯找到了这位艺术家并请他重新创作了一幅。

在这一过程中,赛斯只花费了75美元支付给提供线索的人。如果不是运用互联网,赛斯不会以这么低的成本,只用这么短的时间达到目的。

嗯,这就是互联网的本质。尽管你听说过各种各样的企业利用获得了巨大成功,然而对于你的企业而言:它的本质就是帮助你以更低的成本和更快的速度达到目的。这是一件多么棒的工具!你支付自行车的价格就可以拥有小汽车的速度,何乐而不为呢?面对这件工具,你只需掌握如何用好它而已,学习使用它的过程不会比你掌握DVD的操作更难。

为什么这么说?我们还是回到网站的问题上面吧。网站是用来干什么的?

网站有两个功能:一、把一位陌生人变成朋友,然后把朋友变成客户;二、以诚恳的态度讲述关于你的故事,使人们相信你。

你的网站能够为你干什么?有四种结果:

一、通过网站链接带访客去你想让他们去的地方;
二、同意你通过电子邮件或电话进行跟踪服务;
三、在上面购买一些东西(如果你的网站有这个功能的话);
四、把这个网站推荐给某个朋友,这个过程可能是通过点击某个链接(填上朋友的邮件地址),也可能是博客、打电话、或者面对面交谈。

你的网站就这么简单,你还希望它复杂到哪里?

哦,当然你要成为互联网的行家里手,还需要知道一些窍门,就好像使用任何工具都需要掌握一些窍门一样。让我们谈谈这些为数不多的窍门:

一、建站的目标明确:对于多数企业来说就是通过网站有销售产生——人们通过网站就把电话打给你谈业务。如果你在犹豫是建行业门户还是信息平台,那是在浪费时间。建议你的每张网页只宜执行一种功能,它就好像一个台阶,引导人们去你需要他去的地方。太多的选择只会令人们不知所措。

在我们制作每一个页面时谨记要问三个问题:1、谁会来看?2、我们希望他们做什么?3、我们怎样说服他们做希望他们做的事情?

二、购买流量和SEO:无论是百度的竞价排名,Google Adwards(Google的右侧广告), “窄告”之类你无法分辨的名词,还有购买行业平台链接等无外乎就是一个目的——为你的网站带来访问者,即流量。

SEO又是什么?它是如何使你的网站在Google的左侧(免费排名)获得一个较好位置的方法。毋庸置疑,较好的位置能够获得更多的访问量,而在搜索引擎中藏得太深肯定是没有人去点击的。

对这两方面投入一些资金和人力是聪明的做法。可能你也曾听说过在免费的布告板发帖的操作方法,我可以很明确地告诉你,如果你需要积累互联网经验就去那样做吧,说不定也能碰上一个单,祝你好运!

三、快速更新你的网站和撰写博客:你尽可以把博客作为网站的一部分,在你更新博客的同时网站也更新了。你也可以把博客单独出来,这取决于你希望以何种角度撰写这个企业博客,当然未必由你去写(尽可以指派某人)。

不管怎样,你的网站必须保持固定的更新频率,例如三天一次、一周一次。访问者起码知道这个“人”是“活”的,您企业在以什么样的状态面对访问者。这么看来,网站的更新和你出门前的梳洗、修饰没什么本质的区别。

博客是不是也令你头痛,如果不用你每天去写的话,大可不必这么难受。企业博客的写法真的很简单,你可择其一:

以某一职位角度,撰写企业生产的方方面面,谈技术,谈管理,谈生产,谈后勤,谈劳保,谈福利,谈采购……可以谈的太多。目的只有一个,使企业的网络形象更丰富,具体;

以某个员工的角度开博,谈思想,谈家庭,谈爱好,谈孩子,谈旅游,有时谈谈工作……目的也是只有一个,反映企业的员工面貌和素质,当然间接忖托企业精神。这类博客会比较吸引人的眼球,但操作难度较大。

好了,有关你企业的互联网问题就要结束了,从理论上说还有一个网上集市的问题,即B2B商务平台。不过此时的B2B商务平台并不允许你太多的创新,按他的要求交钱就好。他们同样在思考用户的友好性和流量问题,所以需要你深思熟虑的东西并不多。只是每个集市有自身的特点,这好比大型购物中心和普通超市的区别一样。

最后再浪费你一秒的时间跟你说再见,希望花费在阅读本文上的时间是值得的,如果有幸你把它作为入门读物就再好不过。在你还未迈起匆忙的脚步的时候,还可以到处去转转,看看别人怎么说,了解别人怎么做。最终我希望你的这一步很有效果。

新龙 李宜瑾

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